Service & Garantie
Service & Garantie is voor ons eigenlijk iets vanzelfsprekends. Alle producten zijn van een hoogwaardige en luxe kwaliteit en wij zijn er trots op u deze producten te kunnen aanbieden. Juist daarom willen wij er ook alles aan doen om van u een tevreden klant te maken!
Service
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het 14 dagen op zicht (wettelijke termijn 7 dagen). Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Kijk hieronder bij Ruilen & Retour voor meer informatie hierover.
Garantie
Alle producten die wij leveren zijn van hoogwaardige en luxe kwaliteit. De producten zijn met de grootste zorg - door specialisten - samengesteld en uitvoerig getest door experts. Wij maken deel uit van het PerfecTress Systems Research & Development Team en staan in rechtstreeks contact met het hoofdkantoor en management.
* PerfecTress Natural Hair producten - Omdat het resultaat dat met het product wordt behaald, wordt bepaald door vele omringende factoren zoals de juiste keus (haartype, kleur, gewenst effect/doel, etc.) en het juiste gebruik (toepassing) van het product, kunnen wij enkel garantie geven op de kwaliteit en echtheid van het product. Indien er bij aflevering m.b.t. kwaliteit of echtheid iets mis is met het product, zullen wij natuurlijk met een passende oplossing komen.
* PerfecTress Tools - Bij normaal gebruik geldt voor de apparaten een garantie van 6 maanden.
* PerfecTress Accessoires - Voor de accessoires zoals clips, bonds, tape en remover vloeistof geldt dat wij garant staan voor de kwaliteit en fabricage van deze producten. Na of tijdens gebruik kunnen wij niet langer garant staan daar het resultaat dat met het product bereikt wordt afhangt van vele factoren zoals juiste toepassing met juiste tools, etc. etc. Bij aflevering dient alles natuurlijk in orde te zijn.
Ruilen & Retour
U kunt de bestelling of een artikel uit uw bestelling binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
Ruilen
Alleen wanneer er sprake is van een fabricagefout, kunt u het artikel gratis - binnen de zichttermijn - retourneren om het om te ruilen. Hiervoor dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Indien u een andere kleur of lengte wenst, kunt u het product natuurlijk ook ruilen, maar dan worden de bezorg en retour kosten wel in rekening gebracht. Ook in dat geval dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice..
Let Op!
De artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is (het product niet gebruikt is)! Indien u de levering geopend /kapot heeft ontvangen dient u daar direct bij de bezorger (post of koerier) alsmede bij ons (wederom klantenservice) melding van te maken. Wij zullen dan natuurlijk met een passende oplossing komen.
Klantenservice
E-mail: sales@hairextensionsshop.com
Fax: 084.8377071
Tel. 020.8946160
Klik op een van onderstaande links voor meer informatie:
